同时,星卡新焦点系统在智能风控方面也表现出

 我们的合作伙伴     |      2020-08-31 11:28

中信银行信用卡构建AI 智能平台 全力推进数字化转型

构建银行的三大体系是什么意思

“手机卡空间”APP:千人千面数字智能

未来,手机卡中信银行信用卡中心将全力推动数字化转型。将使信用卡生态链中的商户、消费者、互助同业、内部组织更精准高效地满足未来信用卡用户对个性化、智能化产品和服务的新需求,打造中信银行信用卡的金融科技这颗“新手刺”。

8月27日晚,中信银行股份有限公司公布2020年半年报告显示,中信银行星卡的新一代信用卡聚焦系统--中信银行作为国内首个拥有自主知识产权的云端信用卡聚焦业务系统,已经稳定运行8个月。整体服务成功率99.999,支持授权业务高峰业务。4500TPS充分验证了新系统的优异性能。同时,该行报告称,将持续发挥创新自研的技术优势,聚焦5G、AI等新技术,丰富信用卡聚焦系科技,打造具有中信特色的金融科技产品。

AI智能平台:赋能信用卡生态链

同时,星卡新焦点系统在智能风控方面也表现出色。第一批可以支持实时大数据的性能。基于日志级数据同步,可实现毫秒级延迟,实现大数据的应用防欺诈和业务防欺诈。第二个目标是支持单元化架构服务,满足新产品灰度化发布、客户导向调整、风险策略模拟等需求,自今年4月公布新焦点授权模块以来,已经为网联、银联、外卡渠道举办了新焦点授权模块,共计20次上线生产,充分发挥单元化灰度化发布的技术优势。有效降低了新品发布的风险,今年新焦点授权模块已经举办了20多次,用于线上制作、银联、外卡渠道,充分发挥单一灰度发布的作用。三是将AI应用到审批、诈骗、催收等风控全流程。与传统的风控评分模型“欺诈”相比,“欺诈”的准确率提高了10%。在应用反诈骗场景中,应用关系图、声纹识别、图像检索等多项AI技术,实现诈骗客户拦截率提升10%。

同时,该行信用卡中心将深化AI创新应用,助力智能规划,通过构建AI智能平台“章鱼大脑”、“章鱼大脑”、“章鱼大脑”,实现知识产权聚焦,已申请AI发现相关专利21项,平台内嵌AI引擎,全面支撑信用卡中心业务。其中,AI机器人用于多客户接触,在降低运营成本的同时提高服务效率。现在智能外呼中的AI机器人已经应用到信用卡审批、营销等100多个业务场景。在智能服务方面,客服已经应用到电话语音导航和客服人机协同场景。客户服务效率提升了37%。日均处置罚金超过6万条通航要求。准确率为98%。客户服务效率提升了37%。此外,基于AI语义算法的智能搜索推荐模型,将让用户在“手机卡空间”APP应用中体验千人千面的智能金融服务。